Wichtige Versandinformation: Wechsel von DAO Danmark zu GLS
In den vergangenen Wochen kam es leider zu erheblichen Problemen mit unserem bisherigen Versanddienstleister **DAO Danmark**. Zahlreiche Pakete erreichten unsere Kundinnen und Kunden mit deutlicher Verspätung, einige Sendungen gingen vollständig verloren oder lagen mehrere Tage unangetastet in einem Depot. Für empfindliche Kühlwaren ist das selbstverständlich nicht tragbar.
Aus diesem Grund haben wir die Zusammenarbeit mit **DAO Danmark mit sofortiger Wirkung beendet**.
GLS übernimmt ab sofort den Versand
Um die Versandqualität wieder sicherzustellen, übernimmt **GLS** ab sofort alle Sendungen für Shop DK.
Bitte beachte: Durch diesen Wechsel erhöhen sich die Versandkosten leicht, da GLS eine stabilere und zuverlässigere Logistik bietet.
Wir arbeiten mit Hochdruck an Lösungen
Unser Team prüft aktuell alle betroffenen Bestellungen, organisiert Ersatz und setzt sich direkt mit den Kundinnen und Kunden in Verbindung.
Dieser Prozess ist sehr arbeitsintensiv, da wir jeden einzelnen Fall sorgfältig bearbeiten und entstandene Schäden so gut wie möglich eingrenzen möchten.
Wir bitten daher um etwas Geduld – wir kümmern uns um jede Sendung und lassen niemanden allein.
Vielen Dank für dein Verständnis
**Team Shop DK**
