Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs)

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) der EastSideCastel Trading (CVR-Nr.: 41 20 71 40) mit Sitz in Hadsund/Als („EastSideCastel Trading“, „Wir“, „Uns“) regeln die Nutzung unseres Services über die Webseite „https://www.shop-dk.de“ und sind anwendbar auf alle Verträge, die mit Dir („Kunde“, „Du“) über die Webseite geschlossen werden. Die Bestellung über die Webseite setzt voraus, daß Du den nachfolgenden AGBs zustimmst. Bitte lies sie deshalb sorgfältig durch.

§ 1 Allgemeines & Begriffsbestimmungen
§ 2 Nutzung der Webseite
§ 3 Benutzerkonten
§ 4 Vertragsabschluß
§ 5 Lieferadresse & Lieferung
§ 6 Kontaktlose Lieferung & Click und Collect
§ 7 Eigentumsübertragung
§ 8 Preise, Liefer- & Servicekosten, Trinkgelder
§ 9 Zahlung & Fälligkeit
§ 10 Gewährleistung & Beschaffenheitsvereinbarung
§ 11 Haftungsbeschränkung
§ 12 Rechte der EastSideCastel Trading
§ 13 Warenrückgabe, Umtausch & Rückerstattung
§ 14 Urheberrechte
§ 15 Produktdarstellungen
§ 16 Widerruf
§ 17 Datenschutz
§ 18 Jugendschutz
§ 19 Beschwerdemanagement & außergerichtliche Streitbeilegung
§ 20 Anwendbares Recht & Gerichtsstand
§ 21 Verbraucherstreitbeilegungsverfahren
§ 22 Vertragssprache & salvatorische Klausel

§ 1 Allgemeines & Begriffsbestimmungen:
I. Alle Lieferungen und Leistungen, die von uns an Dich erbracht werden, erfolgen auf der Grundlage dieser AGBs. Durch Deine Bestellung stimmst Du der Geltung dieser AGBs ohne Einschränkungen zu. Wenn Du die AGBs nicht akzeptieren kannst oder willst, darfst Du unser Angebot leider nicht nutzen.
II. Allgemeine Geschäftsbedingungen (vorformulierte Vertragsbedingungen) sowie sonstige abweichende Bedingungen unserer Kunden werden nicht akzeptiert, es sei denn, wir stimmen derartigen Bedingungen ausdrücklich und schriftlich zu.
III. Es findet die, bei Abschluss des jeweiligen Vertrages, gültige Fassung der AGBs Anwendung.
IV. Sofern in diesen AGBs besondere Rechte und/oder Pflichten nur für Verbraucher vereinbart werden, gelten folgende Begriffsbestimmungen:
V. „Verbraucher“ ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

§ 2 Nutzung der Webseite:
I. Wir streben die fortlaufende und unterbrechungsfreie Erreichbarkeit und Performance unserer Webseite an. Wir übernehmen jedoch keine Haftung für deren dauerhafte Verfügbarkeit, wenn der Zugang durch Dich selbst, durch eine unvorhersehbare oder unabwendbare Handlung eines Dritten, der nicht in unserem Auftrag handelt, oder durch ein Ereignis höherer Gewalt im Sinne der Rechtsprechung gestört wird.
II. Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang zur Website für Wartungs- oder Aktualisierungszwecke vorübergehend zu unterbrechen.

§ 3 Benutzerkonten:
I. Für die Bestellung bei uns ist die Registrierung eines Benutzerkontos erforderlich. Du bist im Rahmen des Registrierungsprozeßes zu wahrheitsgemäßen Angaben zu Deinen persönlichen Daten verpflichtet. Ebenfalls bist Du verpflichtet, die hinterlegten Daten stets aktuell zu halten. Das Anlegen mehrerer Benutzerkonten führt zu einer Schädigung von uns, u.a. durch die unberechtigte Nutzung von Neukundenrabatten. Daher darf jeder Kunde von uns nur ein Benutzerkonto anlegen. Wir behalten uns vor, Mehrfachanmeldungen zu löschen.
II. Ist der Benutzer ein eingetragenes dänisches Unternehmen, ist er verpflichtet, im Rahmen des Registrierungsprozeßes, den Firmennamen, die CVR-Nummer, seine Email-Adresse und seine Telefonnummer anzugeben.
III. Zugangskennung und Passwort sind vertraulich zu behandeln. Es obliegt Dir, einen unautorisierten Zugriff auf Dein Benutzerkonto zu verhindern. Du haftest für sämtliche von Deinem Benutzerkonto ausgehende Aktivitäten, es sei denn, daß Du den unautorisierten Zugriff nicht zu vertreten hast. Über jeden Fall des unautorisierten Zugriffs hast Du uns unverzüglich nach Kenntniserlangung zu informieren.
IV. Es ist Dir untersagt, unautorisiert das Benutzerkonto einer anderen Person zu nutzen oder den Versuch dazu zu unternehmen, unautorisiert auf die persönlichen Zahlungsdaten einer anderen Person zuzugreifen und/oder die persönlichen Zahlungsdaten einer anderen Person ohne deren Einwilligung zu verwenden, ein Benutzerkonto unter Verwendung einer gefälschten Identität oder einer Identität einer anderen Person ohne deren Einwilligung zu erstellen oder auf die Webseite unter Umgehung des von uns vorgesehenen Registrierungsprozeßes zuzugreifen.
V. Wir behalten uns das Recht vor, Dich bei Vorliegen eines der unten genannten wichtigen Gründe vorübergehend oder dauerhaft von der Nutzung unseres Services auszuschließen. Während der Dauer der Sperrung sind wir berechtigt, von Dir aufgegebene Bestellungen zurückzuweisen. Als wichtiger Grund gilt, wenn Du:
V.I im wiederholten Fall (mindestens zwei Mal) unberechtigt die Annahme von Lieferungen verweigerst oder bei Lieferung nicht zu erreichen bist;
V.II gegenüber unseren Mitarbeitenden ein Verhalten zeigst, daß gegen die geltende Rechtsordnung verstößt, oder
V.III schuldhaft gegen Deine Pflichten unter diesem § 3 oder nach § 5.IV dieser AGBs oder Deine Zahlungspflichten (§ 9) verstößt.
VI. Wir behalten uns zudem vor, inaktive Benutzerkonten und die damit verbundenen Daten nach angemessener Zeit, frühestens jedoch nach einem Jahr nach der letzten Aktivität, zu löschen.

§ 4 Vertragsabschluß:
I. Nach Eingabe der Lieferadresse auf der Webseite kannst Du feststellen, ob die gewünschte Lieferadresse in einem unserer Liefergebiete liegt. Sollte dies noch nicht der Fall sein, ist eine Bestellung aktuell leider noch nicht möglich.
II. Die Darstellung der Artikel auf unserer Webseite stellt kein rechtlich verbindliches Angebot, sondern lediglich eine Einladung dar, eine Auswahl von Waren zusammenzustellen und ein Angebot zum Kauf abzugeben. Auch durch das Einlegen von Waren in den Warenkorb entsteht noch kein Kaufvertrag.
III. Mit Absendung der Bestellung über die Webseite durch Anklicken des Buttons mit dem Schriftzug „Jetzt kaufen“ (oder eines sinngemäß und eindeutig gestalteten Buttons) gibst Du ein verbindliches Angebot über die in den Warenkorb gelegten Waren zu dem ausgewiesenen Preis ab.
IV. Nach Aufgabe der Bestellung kommt ein verbindlicher Vertrag zustande, wenn die Bestellung durch eine unverzügliche Bestellbestätigung angenommen wird und/oder der Kunde automatisch aufgefordert wird, die von ihm gewünschte Zahlungsart auszuwählen. Sollte die Lieferung der bestellten Waren nicht möglich sein, etwa, weil die entsprechenden Waren nicht auf Lager sind, wird Dir keine Bestellbestätigung übermittelt bzw. erhältst Du keine Aufforderung zur Auswahl der Zahlungsart. In diesem Fall kommt ein Vertrag nicht zustande, worüber Du unverzüglich informiert wirst.
V. Um mit EastSideCastel Trading einen Vertrag abzuschließen, wird davon ausgegangen, daß der Kunde volljährig ist, über eine gültige Zustimmung einen erwachsenen Erziehungsberechtigten verfügt oder ein eingetragenes Unternehmen ist. Sollte dies nicht zutreffen, kann keine Vereinbarung zustande kommen.
VI. Wir weisen darauf hin, daß wir aus Gründen des Jugendschutzes Waren, welche den Jugendschutzbestimmungen unterliegen (z.B. Tabakwaren, alkoholische Getränke) nicht an Kinder und Jugendliche verkaufen oder in Erfüllung eines Kaufvertrages abgeben. Aus diesem Grunde fragen wir bei jeder Bestellung derartiger Waren die Volljährigkeit des anfragenden Kunden ab. Angebote auf Abschluß eines Kaufvertrages über derartige Waren durch Minderjährige werden automatisch abgelehnt. Im Übrigen gelten die Regelungen des § 5.4 und § 18 dieser AGBs.
VII. Sollte die Lieferung von Waren, die Du gemäß § 4.4 verbindlich bestellt hat, ausnahmsweise nicht möglich sein, etwa mangels Verfügbarkeit einzelner Artikel oder aufgrund unvorhergesehener und unvermeidbarer Kapazitätsengpässe, werden wir Dich hierüber unverzüglich informieren, nachdem wir Kenntnis von einem solchen Umstand erlangt haben. In einem solchen Fall werden wir den bereits entrichteten Kaufpreis für die betroffenen Artikel/die betroffene Bestellung über die jeweilige Zahlungsart zurückerstatten. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

§ 5 Lieferadresse & Lieferung:
I. Die Lieferung wird durch ein mit uns verbundenes Unternehmen oder durch unsere Lieferpartner ausgeführt. Der voraussichtliche Lieferzeitpunkt ist grundsätzlich von dem beauftragten Lieferunternehmen abhängig. In der Regel erfolgt die Lieferung innerhalb Dänemarks in 1 bis 2 Werktagen, nach Deutschland binnen 3 bis 5 Werktagen und in den übrigen europäischen Raum innerhalb von 7 Werktagen.
II. Mit dem Absenden der Bestellung erklärst Du zugleich, daß Deine persönlichen Angaben sowie die angegebene Lieferadresse richtig sind. Du bist allein dafür verantwortlich, eine vollständige, korrekte und genaue Lieferadresse anzugeben. Bei Bedarf sind zusätzliche Adressinformationen (Etage, Wohnung etc.) oder weitere Anweisungen für die Lieferung zu ergänzen.
III. Du oder eine von Dir beauftragte Person muß bei Lieferung an der angegebenen Lieferadresse anwesend sein. Weiterhin mußt Du unter der von Dir im Bestellvorgang mitgeteilten Telefonnummer für Rückfragen zur Verfügung stehen. Werden Du oder eine von Dir beauftragte Person an der Lieferadresse nicht angetroffen und können wir Dich auch unter der von Dir angegebenen Telefonnummer nicht erreichen, sind wir berechtigt, die Bestellung nach Möglichkeit sowie abhängig von deren Inhalt auf Dein Risiko an der angegebenen Lieferadresse abzustellen, sofern die Bestellung keine Produkte enthält, deren Verkauf an Minderjährige verboten ist oder die durch unsachgemäße Verwendung Dritte gefährden könnten, wie etwa Glasflaschen. Enthält die Bestellung solche Produkte, wird die Bestellung von uns im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen storniert und Dir wird der volle Preis der Bestellung in Rechnung gestellt.
IV. Waren, welche den Jugendschutzbestimmungen unterliegen (z.B. Tabakwaren, alkoholische Getränke), werden abweichend von dem vorstehend beschriebenen Prozeß nur persönlich an den Besteller und nur an volljährige Kunden, d.h. Personen ab dem vollendeten 18. Lebensjahr, ausgehändigt. Eine Abgabe solcher Waren an Dritte oder Kunden unter 18 Jahren findet nicht statt. Du bist verpflichtet, Dich bei der Lieferung durch die Vorlage eines Personalausweises oder eines vergleichbaren amtlichen Lichtbilddokumentes (Reisepaß, Führerschein etc.) gegenüber dem ausliefernden Mitarbeitenden auszuweisen. Die erreichte Volljährigkeit ist darüber hinaus bereits während des Bestellvorgangs wahrheitsgemäß durch Dich zu bestätigen (vgl. vorstehend § 4.5 & §4.6). Sollten die Waren infolge einer unzureichenden Altersverifikation und/oder unzureichender Personenidentifikation an der Lieferadresse nicht übergeben werden können, sind wir berechtigt, Dir als Ausgleich für den uns entstandenen Aufwand inklusive Rücktransport eine weitere Liefergebühr in Rechnung zu stellen.

§ 6 Kontaktlose Lieferung & Click und Collect:
I. Sofern im Bestellprozeß nicht anders angegeben, erfolgt die Lieferung durch persönliche Übergabe der Waren an der von Dir während des Bestellvorgangs ausgewählten Lieferadresse. Auf Deinen Wunsch und Dein Risiko kann die Lieferung auch kontaktlos durch Abstellen der Waren an der angegebenen Lieferadresse (etwa vor der Wohnungstür) erfolgen. Eine kontaktlose Lieferung von Waren, welche den Jugendschutzbestimmungen unterliegen, ist ausgeschlossen und wird darüber hinaus bei manchen Artikeln nicht angeboten, auf Letzteres weisen wir im Bestellprozeß hin.
II. Zusätzlich bieten wir unseren Kunden an unserem Standort die Option, vorbestellte oder vor Ort bestellte Waren selbst abzuholen („Click & Collect„). Wir behalten uns vor, Click & Collect für bestimmte Artikel auszuschließen, hierauf weisen wir im Bestellprozeß hin. Bestellte Waren sind innerhalb eines Zeitfensters von einer Stunde nach Bestellung an der im Bestellprozeß mitgeteilten Pickup-Adresse abzuholen. Bitte plane vor Ort wenige Minuten ein, da wir Deine Bestellung frisch für Dich zusammenstellen, sobald Du an der Pickup-Adresse eingetroffen bist. Die für Click & Collect angebotenen Zeitfenster können von unseren Öffnungszeiten abweichen.

§ 7 Eigentumsübertragung:
I. Die Übertragung des Eigentums erfolgt grundsätzlich mit der Übergabe, sofern sich aus der nachfolgenden Regelung nichts Abweichendes ergibt. Die Gefahr des zufälligen Untergangs der Bestellung verbleibt bis zur Übergabe bei uns.
II. Die bestellten Artikel bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Vor Eigentumsübertragung ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne unsere ausdrückliche Einwilligung nicht zulässig.

§ 8 Preise, Liefer- & Servicekosten, Trinkgelder:
I. Es gilt ausschließlich der auf der Webseite angezeigte Kaufpreis in dänischen Kronen der jeweiligen Artikel. Alle Preise auf der Webseite verstehen sich inklusive der für den spezifischen Artikel jeweils aktuell geltenden Mehrwertsteuer in gesetzlicher Höhe. Die Mehrwertsteuer wird bei jedem Artikel getrennt ausgewiesen. Der aktuelle Gesamtwert der Bestellung wird dem Kunden jederzeit im Warenkorb bzw. in der Bestellübersicht angezeigt.
II. Der Rechnungsversand via Email ist kostenfrei. Wird eine Rechnung via Post Nord versendet, erheben wir eine Verwaltungsgebühr von 50,00 DKK zuzüglich der aktuell geltenden Mehrwertsteuer.
III. Die gesondert angegebenen Lieferkosten und Servicekosten gelten für die Lieferung nach Deutschland und in die übrigen EU-Länder und werden dem Kunden vor Abgabe seiner Vertragserklärung deutlich mitgeteilt.
IV. Für Bestellungen mit einem geringen Warenwert erheben wir eine Kleinbestellungsgebühr. Die aktuell geltende Kleinbestellungsschwelle wird Dir auf der Webseite angezeigt. Die Kleinbestellungsgebühr wird in der Bestellübersicht gesondert ausgewiesen.
V. Wir behalten uns vor, zusätzlich zu den Lieferkosten und Servicekosten für bestimmte Waren („Premium-Produkte“) eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr zu erheben. Mit einer solchen Bearbeitungsgebühr werden die mit dem Verkauf dieser Waren verbundenen höheren Kosten ausgeglichen, z.B. besondere Aufwendungen für die Lagerung, Diebstahlsicherung oder für die Alterskontrolle bei der Auslieferung. Die Bearbeitungsgebühr fällt für jede Bestellung an, die mindestens ein Premium-Produkt beinhaltet, und wird im Warenkorb bzw. in der Bestellübersicht gesondert ausgewiesen.
VI. Soweit der Kunde den Mitarbeitenden von uns bzw. den Mitarbeitenden der verbundenen Unternehmen Trinkgelder als freiwillig geleistete Geldbeträge zukommen lässt, sind diese Trinkgelder ausschließlich für die Mitarbeitenden bestimmt und können nicht als Bezahlung für die bestellten Waren angesehen werden. Soweit Trinkgelder über die Trinkgeld-Funktion auf der Webseite gegeben werden, werden diese den Mitarbeitenden zugewendet, die bei uns oder einem verbundenen Unternehmen angestellt sind. Wir unternehmen die erforderlichen Schritte, damit diese Beträge an die jeweiligen Mitarbeitenden ausgekehrt werden.

§ 9 Zahlung & Fälligkeit:
I. Die Zahlung des Kaufpreises und der erhobenen Lieferkosten sowie sonstiger Gebühren erfolgt sogleich nach Aufgabe der Bestellung bzw. wird mit Vertragsschluß fällig.
II. Die Bezahlung der Waren kann über diejenigen Zahlungsmöglichkeiten (Visa, MasterCard, Dankort) (für dänische Privatkunden: MobilePay Danmark) erfolgen, die wir auf der Webseite zum Zeitpunkt der Bestellung jeweils aktuell anbieten. Über die bestehenden Bezahlmöglichkeiten wirst Du im Bestellprozeß informiert.

§ 10 Gewährleistung & Beschaffenheitsvereinbarung:
I. Wir haften für Sach- oder Rechtsmängel der durch uns verkauften Waren grundsätzlich nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften. Schadensersatzansprüche sind hiervon ausgenommen und richten sich nach den § 10 und § 11 dieser AGBs. Dies gilt insbesondere für Schäden, die bei Entgegennahme oder Lagerung der Bestellung entstehen.
II. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt zwei Jahre und beginnt mit der Ablieferung der Ware.
III. Für die Geltendmachung von Sach- und Rechtsmängeln bitten wir Dich, in erster Linie unseren Kundenservice direkt über info@esc-mall.dk zu kontaktieren. Wir werden uns bemühen, alle Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten und mit Dir eine einvernehmliche Lösung zu finden. Damit wir Deine Anfrage bearbeiten können, bitten wir Dich, uns eventuelle Mängel an der Bestellung so schnell wie möglich mitzuteilen und dabei Bildmaterial beizufügen, das den Mangel zeigt. Im Falle einer Nachlieferung oder Rückerstattung sind wir berechtigt, die Herausgabe des mangelhaften Produkts zu verlangen.
IV. Die Beschreibung der Waren auf der Webseite stellt keine Beschaffenheitsgarantie oder Beschaffenheitsvereinbarung dar. Auch die Produktdarstellungen auf der Webseite müssen nicht immer mit dem Aussehen der gelieferten Waren übereinstimmen. Mängelansprüche bestehen diesbezüglich insoweit nicht, als die Abweichung für den Kunden zumutbar ist.

§ 11 Haftungsbeschränkung:
I. Die Haftung der EastSideCastel Trading richtet sich nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.
II. Unsere Haftung ist ausgeschlossen, sofern der Schaden entweder auf Dein eigenes Verschulden oder auf Verschulden eines Dritten oder auf einen Fall von höherer Gewalt im Sinne der Rechtsprechung zurückzuführen ist.
III. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§ 12 Rechte der EastSideCastel Trading:
I. Die EastSideCastel Trading hat das Recht, seine Produkte in seinen Preis- oder Produktlisten zu ändern.
II. Im Falle von Änderungen der Gesetzgebung oder der auf Ihrer Grundlage erlassenen Regeln und Genehmigungen, sowie im Falle einer Änderungsanordnung durch eine Behörde kann die EastSideCastel Trading unangekündigt die Pflichten und Rechte der Kunden aus ihren AGBs ändern, ohne daß hieraus ein Anspruch auf irgendeine Form von Entschädigung entsteht.

§ 13 Warenrückgabe, Umtausch & Rückerstattung:
I. Von der Warenrückgabe sind sämtliche Produkte im Lebensmittelbereich (außer Spirituosen und Weine), Einzelstücke & Sonderwünsche ausgenommen.
II. Für die Warenrückgabe, den Umtausch oder die Rückerstattung gilt:
II.I Die Rechnung muß beigelegt werden.
II.II Der Artikel/die Ware muß sich in seiner/ihrer Originalverpackung befinden.
II.III Die Warenrückgabe, der Umtausch oder die Rückerstattung können nur bis spätestens einer Woche nach dem Bestelldatum erfolgen.
II.IV Waren oder Artikel mit der Kennzeichnung „kann weder zurückgegeben, umgetauscht oder rückerstattet werden“ sind von der Warenrückgabe, vom Umtausch und von der Rückerstattung ausgeschlossen.
III. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
III.I Die Höhe dieser Kosten hängt von den ursprünglichen Lieferkosten ab.
III.II Die Berechnung der Rücksendekosten muß wie folgt vorgenommen werden: Höhe der ursprünglichen Lieferkosten + 20 DKK = Höhe der Rücksendekosten.

§ 14 Urheberrechte:
I. Unsere Webseite ist urheberrechtlich geschützt. Wir behalten uns alle Rechte hieran vor. Die Vervielfältigung ist untersagt. Jede Weiterverbreitung, sei es in körperlicher Form oder online, jede Veränderung oder Bearbeitung der Webseite und ihrer Inhalte sowie jede Entnahme von Inhalten und deren gesonderte gewerbliche Verwertung sind unzulässig.
II. Wir räumen Dir das nicht ausschließliche, nicht unterlizenzierbare und nicht übertragbare, zeitlich beschränkte und jederzeit widerrufliche Recht ein, die Webseite zu nutzen, um Waren gemäß diesen AGBs zu bestellen. Eine weitergehende Verwendung der Webseite, einschließlich der dargestellten Bilder, Zeichen, Symbole oder Produktbeschreibungen, ist ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet. Bei der Nutzung der Webseite ist es Dir insbesondere untersagt, die auf der Webseite dargestellten Informationen, insbesondere zu der auf der Webseite angebotenen Ware, massenhaft zu extrahieren (z.B. durch sog. „Scraping“) und/oder die Informationen außerhalb der Webseite weiterzuverwenden.
III. Alle auf unserer Webseite verwendeten Firmenlogos, Markennamen und Produktnamen dienen lediglich zur Illustration und Verbesserung der Übersichtlichkeit. Das Urheberrecht der entsprechenden Grafiken, Marken- und Produktnamen liegt bei den jeweiligen Markeninhabern und Lizenznehmern. Alle genannten Marken, Marken- und Produktnamen sind grundsätzlich Eigentum der dahinterstehenden Unternehmen.

§ 15 Produktdarstellungen:
I. Die auf der Webseite angebotenen Produkte werden vornehmlich über digitale Vertriebskanäle wie z.B. Anzeigenbuchungen, Display-Ads und andere digitale Werbeformate beworben.
II. Die Reihenfolge, in welcher die Ware bei einer Suche oder in einer Kategorie auf der Webseite dargestellt wird, hängt von diversen Faktoren ab. Hierzu zählen insbesondere Aufrufe und Bestellungen des Produktes in der Vergangenheit, aktuelle Verfügbarkeit und Relevanz. Zusätzlich kann die Darstellungsreihenfolge durch Buchung von Marketing-Kooperationen beeinflusst werden. Diese Marketing-Kooperationen erlauben die feste Platzierung von bestimmten Produkten bei der Suche oder innerhalb der jeweiligen Produktkategorie.

§ 16 Widerruf:
I. Die EastSideCastel Trading beginnt mit der Erbringung einer Dienstleistung (Sonderwunsch/Sonderwünsche) direkt nach Deiner Anfrage. Somit endet Dein generelles Widerrufsrecht in diesem Zusammenhang.
II. Informationen zu Deinem Widerrufsrecht findest Du in unserer Widerrufsbelehrung.

§ 17 Datenschutz:
I. Informationen darüber, welche Daten wir von Dir verarbeiten, wenn Du unsere Webseite nutzt, findest Du in unseren Datenschutzbestimmungen.

§ 18 Jugendschutz:
I. Über unsere Webseite besteht die Möglichkeit, Waren zu bestellen, welche den Jugendschutzbestimmungen unterliegen (z.B. Tabakwaren, alkoholische Getränke). Wir weisen darauf hin, daß derartige Waren nur an volljährige Personen (d.h. Personen ab dem vollendeten 18. Lebensjahr) ausgegeben werden.
II. Sofern eine Bestellung Waren umfasst, deren Verkauf Altersbeschränkungen unterliegt, stellen wir durch den Einsatz eines zuverlässigen Verfahrens unter Einbeziehung einer persönlichen Identitäts- und Altersprüfung sicher, daß der Besteller das erforderliche Mindestalter erreicht hat. Die Ware wird erst nach erfolgter Altersprüfung und nur an den Besteller persönlich übergeben (vgl. hierzu bereits oben unter § 5.IV).

§ 19 Beschwerdemanagement & außergerichtliche Streitbeilegung:
I. Wir unterhalten ein internes Beschwerdemanagementsystem, das eine elektronische und kostenlose Einreichung von Beschwerden etwa gegen eine Entscheidung gemäß § 3.IV ermöglicht. Sämtliche Beschwerden werden von uns zeitnah, diskriminierungsfrei, sorgfältig und frei von Willkür bearbeitet. Unser Beschwerdemanagement erreichst Du per Email unter info@esc-mall.dk.

§ 20 Anwendbares Recht & Gerichtsstand:
I. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Übereinstimmung mit dem dänischen Recht auszulegen.
II. Die Vertragsparteien verpflichten sich, auf dem Verhandlungsweg, eine gütliche Lösung für Streitigkeiten zu suchen. Die Vertragspartner bemühen sich dadurch, Beeinträchtigungen der übrigen Bestellungen oder Sonderwünschen zu vermeiden.
III. In Ermangelung einer gütlichen Lösung nach Verhandlungen wird die Angelegenheit, durch ein Schiedsverfahren gemäß den Regeln des Dänischen Schiedsinstituts oder durch ein dänisches Gericht nach Wahl von der EastSideCastel Trading, endgültig entschieden und ist bindend.
IV. Alle Streitigkeiten aus diesem Rechtsverhältnis unterliegen dem Recht des dänischen Staates mit Ausnahme seiner kollisionsrechtlichen Bestimmungen. Die Geltung von UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen.
V. Der Gerichtsstand der EastSideCastel Trading ist in Aalborg/Dänemark.

§ 21 Verbraucherstreitbeilegungsverfahren:
I. Wir weisen darauf hin, daß wir zu einer Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und auch nicht bereit sind. Vielmehr sind wir stets darum bemüht, etwaige Konflikte mit unseren Kunden selbst zu lösen.
II. Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten („OS-Plattform“) zwischen Unternehmern und Verbrauchern eingerichtet. Die OS-Plattform ist erreichbar unter www.ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 22 Vertragssprache & salvatorische Klausel:
I. Die Vertragssprache ist Deutsch. Etwaige Übersetzungen dieser AGBs erfolgen lediglich als Serviceleistung an unsere Kunden. Maßgeblich ist jedoch allein die deutsche Fassung. Eine Übersetzung dieser AGBs in eine andere Sprache als Deutsch hat keine Auswirkungen auf die Auslegung oder Anwendung dieser AGBs. Bei Abweichungen hat die maßgebende deutsche Fassung Vorrang vor etwaigen Übersetzungen.
II. Die Unwirksamkeit einer oder mehrerer Bestimmungen dieser AGBs lässt die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt, es sei denn, die unwirksame Bestimmung war eine wesentliche Bedingung Deiner Zustimmung zu dem Vertrag. Anstelle der unwirksamen Bestimmungen treten die geltenden gesetzlichen Vorschriften.

 

Stand: 28. Januar 2025